FAQ Service ExpressPayment
Comment fonctionne le service MoneyGram ExpressPayment ?
Votre client règle le paiement en liquide dans l'une de nos 30 000 agences, y compris dans tous les magasins Wal-Mart. MoneyGram garantit le paiement, vous envoie un avis en temps réel et crédite votre compte bancaire quotidiennement par le biais d'un virement ou un dépôt ACH (chambre de compensation automatisée).
Comment mes clients peuvent-ils trouver une agence ExpressPayment ?
Les clients peuvent trouver l'une de nos agences ExpressPayment MoneyGram en utilisant notre outil Trouver une agence ou en appelant le numéro gratuit MoneyGram : 1-800-MONEYGRAM.
Une fois que le client est dans une agence MoneyGram, comment effectue-t-il un paiement ?
Dites à votre client d'apporter les informations suivantes à l'agence :
- Le code de réception à 4 chiffres de votre entreprise
- Le nom et l'adresse (ville et pays) de votre entreprise
- Son numéro de compte
- Des espèces. Rappelez à votre client que le montant du paiement et les frais de transaction doivent être réglés en espèces.
Une fois à l'agence, le client doit remplir le formulaire ExpressPayment (bleu) ou appeler MoneyGram, puis régler la facture et les frais de transaction en liquide au comptoir de l'agence.
Votre entreprise recevra un avis de paiement sous 10 minutes ! Votre client recevra un reçu avec un numéro de référence à 8 chiffres confirmant le paiement.
Quel est le coût pour le client ?
Les entreprises fixent les frais facturés aux clients, compris entre 0,00 et 9,95 dollars
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Les espèces sont acceptées dans toutes les agences. Wal-Mart accepte également les cartes de débit.
Est-ce que MoneyGram garantit les paiements ?
Oui, une fois que le paiement est reçu, MoneyGram garantit le paiement à l'entreprise.
Quel est le coût pour l'entreprise ?
Généralement, le service est gratuit pour les entreprises et il n'y a aucun frais d'équipement ou d'installation.*
Est-ce que mon entreprise peut générer des revenus en utilisant ce service ?
En fonction du volume des transactions, les entreprises peuvent générer des revenus.*
Quel type de service est offert à l'entreprise ?
MoneyGram dispose d'une équipe de gestion des comptes dévouée qui se tient à l'entière disposition des entreprises pour les aider à augmenter le volume des transactions collectées.
Qui dois-je contacter si j'ai des questions ou des problèmes ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur ce service, veuillez contacter les services de paiement MoneyGram ou appeler le 1-800-723-9777.
Si vous êtes déjà client du service ExpressPayment, veuillez appeler le 1-800-555-3133.
Comment accéder à mes rapports de transaction ?
MoneyGram dispose d'un site de gestion des transaction en ligne, Payment Tracker. Pour vous connecter, cliquez ici.
*Un volume de transaction minimal peut être applicable
